Тольятти - Экспертиза сотовых телефонов
Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе
телефона.
При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден,
но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности
телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным,
заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что
работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение,
в результате каких причин телефон неисправен.
Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.
Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра
при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий
на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации.
Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов
и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов.
Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия
дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус,
который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей
потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной
просушки аппарата.
В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы
телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина
происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.
Экспертиза качества сотового телефона (а также коммуникатора,
компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной
стороны или определения суда.
Во-первых, чаще всего телефоны ломаются после падения (трубки выскальзывают
из рук, вываливаются из карманов). У многих трубок при этом трескается корпус,
ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей,
особенно если он большой и цветной.
На втором месте по количеству поломок - "утопленники". Это,
большей частью, попадание непосредственно в воду (ванна, туалет). Сравнительно
часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину
со всеми вытекающими отсюда последствиями. Телефоны заливают различными жидкостями.
Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в
районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна
и ночью был залит дождем...
Почетное третье место в рейтинге поломок – "раздавили":
«сел на телефон», «лег на телефон», «наступил
на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями
- если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго
жить.
Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки. В
случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам
поможем.
Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы
следующим образом:
- Имеет ли "наименование устройства" "модель ***, заводской
№ ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)" дефекты? Если имеет, какова
причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому
типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?
- По какой причине образовалась неисправность в "наименовании устройства"
"модель ***, заводской № ***" (в результате длительного срока эксплуатации,
дефекта производства, др. причинам)?
- Производился ли ремонт "наименование устройства" "модель
***, заводской № ***", если да, то какой (какие детали заменялись)?
- В каком техническом состоянии находится представленное на исследование
"наименование устройства" "модель ***, заводской № ***".
Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации"?
- Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики "наименование
устройства" "модель ***, заводской № ***" требованиям ГОСТ
***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?
- Возможно ли использование устройства "наименование устройства"
"модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)"
в определенных условиях (указать условия)?
В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного
вида, рекомендуется:
- предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство
(объект);
- предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения
исследования непосредственно в отделы экспертизы (либо, обеспечивать возможность
экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);
- перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в отдел
экспертизы
По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы.
Экспертиза телефона проводится в течение 7-10 дней.
Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях зарождения
разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении
качества мобильного телефона и причин его неисправности.
Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику,
имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано
в суде.
|
RSS